Por primera vez desde que empezamos el posgrado en Interacción persona-ordenador he utilizado la herramienta blog que proporciona el portal de la UOC.
Mi artículo forma parte de la primera actividad de la asignatura Requisitos de usuario: investigación y análisis. En esta materia estamos aprendiendo a realizar paso a paso una investigación para descubrir los requisitos de usuario que va a tener como base nuestro proyecto de diseño.
Este proyecto que empezamos ahora se convertirá en nuestro proyecto final del posgrado: un diseño centrado en el usuario. Así que continuaremos paso a paso en las asignaturas que nos quedan.
En la primera actividad hemos tenido que sentar las bases de la investigación que realizaremos en las próximas semanas. Este es el artículo resumen que he colgado en mi blog-UOC.
¨La problemática en la que me voy a centrar es la comunicación dentro de la comunidad de músicos de Barcelona. En una ciudad grande como Barcelona se concentran un gran número de profesionales y aficionados a la música en todas sus vertientes. Sería muy provechoso facilitar la comunicación entre todos ellos con tal que la comunidad comparta información, se cree una red social y se puedan cubrir necesidades de los miembros del colectivo.
He observado que no es fácil contactar con compañeros músicos para encontrar sustitutos para un bolo, encontrar banda, asesorarse antes de hacer una compra de material, encontrar partituras, encontrar salas donde tocar o concursos a los que enviar las maquetas (por dar algunos ejemplos).
Al mismo tiempo, estaríamos creando una red social en la que poder puntuar a los demás miembros y recomendarlos. Esto nos permite crear una red de confianza y una especie de jerarquía donde el estatus de los miembros vendrá dado por la opinión de la comunidad. Mi sujeto de estudio y futuro usuario será la comunidad de músicos de la ciudad.
He elegido un enfoque mixto cualitativo y cuantitavo de recogida de datos. He pensado que lo más útil sería contar con un grueso de datos objetivos mediante una encuesta a miembros de la comunidad y a la vez realizar algunas entrevistas en profundidad para entender mejor sus necesidades, frustraciones y sus ideas.
En cuanto al análisis posterior de los resultados me he planteado el utilizar 4 métodos diferentes:
- Análisis estadístico con el que me centraré en los resultados obtenidos a través de la encuesta
- Análisis de contenido para sacar el máximo de conclusiones de las entrevistas realizadas
- Perfiles de usuario para clasificar toda la muestra de usuarios y entender mejor las diferentes situaciones y funcionalidades que puede necesitar cada grupo
- Análisis de flujo mediante el cual pueda resumir gráficamente todos los procesos y las acciones que los usuarios llevan a cabo y que partes del proyecto utilizan
Espero mediante estos cuatro análisis de la información llegar a comprender las verdaderas necesidades del grupo de usuarios y poder establecer unos buenos requisitos de usuario en los que basar el resto de la investigación.
Los objetivos del proyecto por el momento son:
- Crear un portal para la comunidad de músicos en el que puedan comunicarse fácilmente
- Crear un punto de encuentro para cubrir necesidades específicas del colectivo
- Crear una jerarquía/sistema de puntos para motivar la ayuda entre usuarios en los foros
- Crear un sistema de recomendaciones entre miembros del colectivo para facilitar la tarea de buscar músicos
- Favorecer el uso de nuevas tecnologías por parte del colectivo
- Todo esto tendrá que ser en un diseño que cumpla altos índices de accesibilidad y usabilidad
- Y desde luego seguiré un enfoque centrado en el usuario en cada paso del proyecto
Por otra lado para reclutar a la muestra he planteado estas opciones:
- Enviar la información para participar en el estudio a amigos y conocidos que sean músicos
- Hacer que estos amigos y conocidos re-envíen la información a otros músicos
- Contactar con alguna escuela de música en la que puedan ayudarme proporcionándome sujetos para la investigación
- Contactar con alguna sala de ensayo en la que pueda reclutar a algunos usuarios¨
Seguimos adelante.
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